Mobilreferentin Martina war mit dem Informationsangebot der Digitalen Engel Thüringen auf dem Markt in Auma vertreten. Der Einsatz wurde jedoch stark durch die ungünstigen Wetterbedingungen beeinträchtigt.
Bereits auf der Anfahrt regnete es durchgehend, sodass Martina zunächst unsicher war, ob der geplante Markttermin überhaupt stattfinden könnte. Bei ihrer Ankunft waren lediglich vier Marktstände aufgebaut, die jeweils durch Pavillons, Überdachungen oder ein Verkaufsfahrzeug vor dem Regen geschützt waren. Aufgrund des anhaltenden Regens waren kaum Besucher auf dem Marktplatz unterwegs.
Martina nahm deshalb Kontakt zur Kooperationspartnerin Frau Neudeck auf. Diese organisierte zunächst einen wettergeschützten Platz im Eingangsbereich der Stadtverwaltung, die sich direkt neben dem Marktplatz befindet. Positiv war, dass unmittelbar vor dem Eingang eine Bushaltestelle lag und der Standort dadurch grundsätzlich gut sichtbar war. Allerdings nutzte während dieser Zeit niemand die Bushaltestelle, und auch sonst kamen keine Interessierten zum Informationsstand.
Gegen 10:45 Uhr ließ der Regen nach. Frau Neudeck kam erneut vorbei und unterstützte Martina dabei, den Informationsstand nun doch auf dem Marktplatz aufzubauen. Sie machte zusätzlich auf das Angebot aufmerksam und warb bei den Anwesenden für die Möglichkeit, Fragen rund um die digitale Welt zu stellen.
Durch diese Unterstützung kam schließlich ein Senior an den Stand, der sich insbesondere für Sicherheitstipps im Internet und auf dem Smartphone interessierte. Er berichtete von wiederholten unerwünschten Anrufen fremder Telefonnummern und wollte wissen, wie er diese künftig vermeiden könne.
Außerdem fragte er, wie er reagieren solle, wenn er durch Nachrichten oder Hinweise auf dem Smartphone dazu aufgefordert werde, etwas zu installieren oder auf eine bestimmte Schaltfläche zu drücken. Seine Fragen zeigten, dass ihn insbesondere die Unsicherheit im Umgang mit unbekannten Kontakten und möglichen Betrugsversuchen beschäftigte.
Der Mann schilderte zudem, dass ihm wiederholt unerwünschte pornografische Inhalte zugeschickt würden. Dies belaste ihn sehr. Er habe sich deshalb bereits an die Polizei gewandt und die betreffenden Adressen gemeldet.
Martina ging auf seine Sorgen ein und besprach mit ihm verschiedene Möglichkeiten, unerwünschte Kontakte einzuschränken. Da ihn die Anrufe, Nachrichten und E-Mails offenbar stark belasteten, empfahl sie ihm, gegebenenfalls über eine neue SIM-Karte mit einer neuen Mobilfunknummer nachzudenken. Dabei wies sie darauf hin, dass er mit der Weitergabe einer neuen Nummer möglichst zurückhaltend umgehen sollte, um eine erneute Verbreitung an unbekannte Personen zu vermeiden.
Darüber hinaus erklärte Martina dem Senior die Möglichkeit einer Drittanbietersperre und deren Bedeutung im Zusammenhang mit kostenpflichtigen Diensten über den Mobilfunkanschluss. Abschließend gab sie ihm passendes Informationsmaterial mit, damit er die besprochenen Hinweise zu Hause noch einmal nachlesen konnte.
Abgesehen von diesem Beratungsgespräch blieb die Resonanz auf das Informationsangebot gering. Zwar nahmen einige vorbeikommende Senior den Stand wahr und schauten in seine Richtung, doch niemand zeigte weiteres Interesse an einer Beratung oder einem Gespräch.
Gegen 11:20 Uhr begann es erneut zu regnen. Martina wartete noch etwa zehn Minuten ab, entschied sich dann jedoch, den Stand abzubauen, um sich nicht länger der Nässe auszusetzen und eine mögliche Erkrankung zu vermeiden.
Insgesamt war der Markteinsatz in Auma stark vom schlechten Wetter geprägt. Der Regen führte dazu, dass nur wenige Menschen auf dem Marktplatz unterwegs waren und das Informationsangebot kaum wahrgenommen wurde. Auch der zwischenzeitliche Standort im Eingangsbereich der Stadtverwaltung brachte keine zusätzlichen Kontakte.
Positiv hervorzuheben ist die Unterstützung durch Frau Neudeck, die sich sowohl um einen geschützten Standort als auch um die Bewerbung des Angebots kümmerte. Trotz der geringen Besucherzahl konnte Martina zumindest einem Senior bei seinen konkreten Fragen zur digitalen Sicherheit weiterhelfen. Das Gespräch verdeutlichte, wie belastend unerwünschte digitale Kontakte sein können und wie wichtig niedrigschwellige, persönliche Beratungsmöglichkeiten gerade bei solchen Anliegen sind.
Angebote aus der Region
Digitaler Nachmittag – Medienschulung für Senior:innen
Das ideenhaus Ronnenburg veranstaltet einmal im Monat gemeinsam mit dem Thüringer Medienbildungszentrum Gera (TMBZ) den Digitalen Nachmittag für Senior:innen. Zu jedem Termin wird ein bestimmtes Digitalthema behandelt und ältere Menschen entsprechend geschult.
Wann? jeden 3. Dienstag im Monat von 13:30 – 15:30 Uhr
Themen: 17.11. 112, Alarm, Alarm! – Apps, digitaler Notfallpass und
vieles mehr für den Ernstfall
15.12. Do it with KI – Kreative Geschenke in letzter Minute
Wo? ideenhaus Ronneburg, August-Bebel-Str. 1, 07580 Ronneburg
Sonstiges: Die Teilnahme ist kostenfrei.
Weitere Informationen zum Angebot erhalten Sie telefonisch unter 036602 –
52 613, per E-Mail an info@ideenhaus-ronneburg.de oder im Medienbildungs-kalender des TMBZ Gera unter https://www.tlm.de/medienbildung/tmbz.
Digital-Treff – Hilfe rund um Smartphone und Tablet
Beim Digital-Treff der Kreisvolkshochschule Greiz erhalten Sie Unterstützung bei Fragen rund ums Smartphone, Tablet und digitalen Anwendungen. In entspannter Atmosphäre wird Ihnen unter anderem erklärt, wie Sie Ihr Smartphone einrichten, Apps installieren und sich sicher im digitalen Alltag bewegen.
Wann? am Dienstag, den 13.11. und 18.12. von 15:30 – 17:00 Uhr
Wo? KVHS Greiz, Heinrich-Schütz-Straße 1, 07586 Bad Köstritz
Wichtig: Bitte melden Sie sich im Vorfeld über die Internetseite
der KVHS Greiz an.
Sonstiges: Die Teilnahme ist kostenlos. Bitte bringen Sie zum Termin
Ihre digitalen Geräte und ein Ladekabel mit.
Weitere Informationen zum Angebot erhalten Sie telefonisch unter 03661 –
62 800, per E-Mail verwaltung@kvhs-greiz.de oder im Internet unter https://www.kvhs-greiz.de.
Digitaler Dienstag
Die Stadt- und Regionalbibliothek Gera organisiert in Zusammenarbeit mit dem Thüringer Medienbildungszentrum Gera und dem Service GeneRAtionen jeden Woche den Digitalen Dienstag für ältere Menschen. In dieser Sprechstunde werden individuelle Fragen im Umgang mit digitalen Geräten und zu digitalen Themen beantwortet und Unterstützung in der digitalen Alltagswelt angeboten.
Jeden 3. Dienstag im Monat gibt es einen Vortrag zu einem bestimmten Digital-thema. Die Sprechstunde findet dann im Anschluss an den Vortrag statt.
Wann? jeden Dienstag von 15:00 – 17:00 Uhr und jeden 3. Dienstag im Monat von 10:00 – 12:00 Uhr mit thematischen Schwerpunkt
Themen: 17.11. 112, Alarm, Alarm! – Apps, digitaler Notfallpass und
vieles mehr für den Ernstfall
15.12. Do it with KI – Kreative Geschenke in letzter Minute
Wo? GeraThek der Stadt- und Regionalbibliothek Gera,
Puschkinplatz 7a, 07545 Gera
Sonstiges: Die Teilnahme ist kostenlos.
Weitere Informationen zum Angebot erhalten Sie telefonisch unter 0365 – 838 33 51, per E-Mail an bibliothek@gera.de oder auf der Internetseite https://biblio.gera.de/-/digitaler-dienstag.
Das Thüringer Medienbildungszentrum Gera (TMBZ)
Das TMBZ Gera der Thüringer Landesmedienanstalt bietet für ältere Menschen ein vielfältiges Programm bestehend aus Seminaren, Workshops, Stammtischen und offenen Beratungen zu digitalen Themen an. Hier eine kleine Auswahl aktueller Veranstaltungen:
- Telefonsprechstunde
Jeden Mittwoch bietet das TMBZ in Gera eine Telefonsprechstunde an, um Ihnen bei Fragen und kleineren Problemen im Umgang mit digitalen Geräten zu helfen.
Wann? jeden Mittwoch von 09:00 – 12:00 Uhr
Wichtig: Die Telefonanfragen werden unter 0365 – 20 10 211 entgegen-genommen. Bei größeren Anliegen ist auch eine persönliche Sprech-stunde vor Ort möglich. Bitte vereinbaren Sie dazu einen Termin mit Yvonne Schulten vom TMBZ Gera.
Sonstiges: Die Beratung ist kostenlos.
- Digitale Verwaltung – Behördengänge online meistern
In dieser Veranstaltung stellt Ihnen das TMBZ in Gera Schritt für Schritt in die wichtigsten Angebote der digitalen Verwaltung vor. So lernen Sie, wie die BundID funktioniert, wie der Online-Ausweis genutzt wird und wie sich Anträge, wie z. B. die Rente online stellen lassen.
Wann? am Dienstag, den 03.11. von 10:00 – 12:00 Uhr
Wo? TMBZ Gera, Florian-Geyer-Straße 17, 07545 Gera
Wichtig: Melden Sie sich bitte im Vorfeld zu dieser Veranstaltung an
(Tel.: 0365 – 20 10 20, E-Mail: medienbildungszentrum-gera@tlm.de).
Sonstiges: Die Teilnahme ist kostenlos.
- Für jedes Problem eine App? – Einstieg in die Smartphonenutzung
In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie Ihre Smartphone gezielt für Ihren Alltag als nützlichen Helfer einsetzen können. Ob zur Kommunikation, zur Organisation oder für kleine Alltagslösungen – gemeinsam mit anderen
Senior:innen werden Sie feststellen, was das Smartphone alles kann und wie es sich auf individuelle Bedürfnisse zuschneiden lässt.
Wann? am Donnerstag, den 05.11. von 10:00 – 12:00 Uhr
Wo? TMBZ Gera, Florian-Geyer-Straße 17, 07545 Gera
Wichtig: Melden Sie sich bitte im Vorfeld zu dieser Veranstaltung an
(Tel.: 0365 – 20 10 20, E-Mail: medienbildungszentrum-gera@tlm.de).
Sonstiges: Die Teilnahme ist kostenlos.
- Informationskurs zum Digitalen Nachlass
In dieser Veranstaltung erfahren Sie, warum es wichtig ist, sich auch um den Digitalen Nachlass zu kümmern. Dabei lernen Sie, welche Vorbereitung zu treffen sind, sodass Angehörige nach Ihrem Ableben Ihre Digitalen Nachlass nach Ihren Wünschen verwalten können.
Wann? am Montag, den 23.11. von 13:00 – 15:00 Uhr
Wo? TMBZ Gera, Florian-Geyer-Straße 17, 07545 Gera
Wichtig: Melden Sie sich bitte im Vorfeld zu dieser Veranstaltung an
(Tel.: 0365 – 20 10 20, E-Mail: medienbildungszentrum-gera@tlm.de).
Sonstiges: Die Teilnahme ist kostenlos.
Weitere Informationen zu den Angeboten des TMBZ Gera erhalten Sie telefonisch unter 0365 – 20 10 20, per E-Mail an medienbildungszentrum-gera@tlm.de, auf der Internetseite https://www.tlm.de oder im Medienbildungskalender des
TMBZ Gera unter https://www.tlm.de/medienbildung/tmbz.
Geraer Volkshochschule „Aenne Biermann“
Die Geraer VHS „Aenne Biermann“ bietet regelmäßig Kurse rund um die Nutzung und Anwendung digi-taler Geräte an. Hier finden Sie das aktuelle Kursangebot:
- Einstieg ins Smartphone – Worauf sollte man beim Kauf achten.
Bei dieser Veranstaltung erhalten Sie hilfreiche Tipps zum Kauf eines Smartphones, um Ihnen bei der Wahl des richtigen Geräts zu helfen. Es handelt sich dabei nicht um eine Kaufberatung. Stattdessen werden allgemeine Fragen beantwortet und Unterschiede zwischen den verschiedenen Geräten herausgestellt.
Wann? am Montag, den 30.11. von 16:30 – 18:00 Uhr
Wo? GVHS, 3. Etage, Raum 311, Talstraße 3, 07545 Gera
Sonstiges: Die Kursgebühr beträgt 16,18€.
- Fotografieren mit dem Smartphone – Tipps und Tricks
In diesem Kurs lernen Sie, ansprechende Bilder mit Ihrem Smartphone zu erstellen. Dazu werden ihnen sowohl die Kameraeinstellungen, die Bild-bearbeitung als auch die Archivierung auf dem Smartphone erklärt.
Wann? am Donnerstag, den 03.12. von 10:00 – 13:00 Uhr
Wo? GVHS, Erdgeschoss, Raum 012 (Kreativ), Talstraße 3, 07545 Gera
Sonstiges: Die Kursgebühr beträgt 17,14€. Bitte bringen Sie Ihre eigenes Smartphone mit.
Weitere Informationen zum gesamten Angebot der GVHS erhalten Sie telefonisch unter 0365 – 552 59 30, per E-Mail an service@volkshochschule-gera.de oder auf der Internetseite https://www.volkshochschule-gera.de
Überregionale Angebote
- Digitaler Engel: Erklärvideos und weitere Materialien.
- Digitalführerschein (DiFü)
- Stiftung Digitale Chancen
- Servicestelle „Digitalisierung und Bildung für ältere Menschen“
- Digital-Kompass: Ein kostenfreies Angebot zum Erlernen digitaler Kompetenzen für Menschen mit Seh-, Hör- und Mobilitätsbeeinträchtigung.
- Nie zu alt fürs Internet!: Eine Broschüre zum Einstieg in das Internet.
- Lottiai: Ein Programm, dass Fragen rund um das Thema Digitalisierung beantwortet und dabei Schritt für Schritt erklärt.
Zu den Angeboten finden Sie über unserer Linksammlung.