Mobilreferentin Martina war im Dorfgemeinschaftshaus Spahl zu Gast, um Senior:innen zu Smartphone- und Tablet-Grundlagen zu informieren. Leider nahm nur ein Senior an der Veranstaltung teil. Kooperationspartnerin Frau Rust vermutete als Gründe dafür unter anderem, dass viele ältere Menschen im Ort Unterstützung durch ihre Kinder erhalten und deshalb weniger externe Angebote wahrnehmen. Zusätzlich erschwerte eine Straßensperrung die Anreise aus dem Nachbarort, da dadurch ein größerer Umweg notwendig gewesen wäre.
Da nur ein Teilnehmer vor Ort war, entschied sich Martina bewusst gegen eine klassische Präsentation und nutzte die Zeit stattdessen für eine individuelle Beratung. Der Senior arbeitet selbst noch in der Pflege und zeigte großes Interesse an digitalen Gesundheitsthemen wie dem E-Rezept und der elektronischen Patientenakte. Gemeinsam luden sie die E-Rezept-App aus dem Play Store herunter und Martina erklärte an ihrem eigenen Smartphone Schritt für Schritt die wichtigsten Funktionen.
Darüber hinaus informierte sie ihn über die Einrichtung der ePA und zeigte am Laptop die entsprechenden Informationen seiner Krankenkasse. Ergänzend schauten sie sich gemeinsam die Demoversion der Barmer eCare App an, um einen praxisnahen Eindruck von der Nutzung einer elektronischen Patientenakte zu erhalten.
Auch das Thema Online-Banking interessierte den Teilnehmer sehr. Obwohl er Online-Banking bereits nutzt, wollte er sich noch einmal genauer über die verschiedenen TAN-Verfahren informieren. Martina erläuterte ihm die Unterschiede und ging auf Sicherheitsaspekte ein.
Der Senior machte sich viele Notizen und nahm umfangreiches Informationsmaterial mit, da er die Inhalte später auch mit seiner Frau besprechen wollte, die an diesem Tag arbeiten musste. Sowohl Frau Rust als auch der Teilnehmer äußerten Bedauern darüber, dass das Angebot nicht stärker genutzt wurde. Frau Rust brachte die Idee ein, bei zukünftigen Veranstaltungen eventuell einen Anrufbus aus Geisa zu organisieren, um Senior:innen aus umliegenden Orten die Teilnahme zu erleichtern.
Trotz der kleinen Runde war es eine sehr intensive und wertvolle Beratung. Martina hatte den Eindruck, dass der Teilnehmer großen Nutzen aus dem Austausch ziehen konnte und sehr dankbar für die individuelle Unterstützung war.
Überregionale Angebote
- Digitaler Engel: Erklärvideos und weitere Materialien.
- Digitalführerschein (DiFü)
- Stiftung Digitale Chancen
- Servicestelle „Digitalisierung und Bildung für ältere Menschen“
- Digital-Kompass: Ein kostenfreies Angebot zum Erlernen digitaler Kompetenzen für Menschen mit Seh-, Hör- und Mobilitätsbeeinträchtigung.
- Nie zu alt fürs Internet!: Eine Broschüre zum Einstieg in das Internet.
- Lottiai: Ein Programm, dass Fragen rund um das Thema Digitalisierung beantwortet und dabei Schritt für Schritt erklärt.
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