Digitaler Engel Thüringen in Nägelstedt: Was das Smartphone alles kann

Mobilreferentin Martina war erneut in der Bibliothek Nägelstedt zu Gast und führte dort eine Veranstaltung zum Thema „Was das Smartphone alles kann“ durch. Frau Helbig und einige Senior:innen hatten den Raum im Vorfeld liebevoll vorbereitet. Auch für Kaffee und selbstgebackenen Kuchen war wieder gesorgt.

Insgesamt nahmen 20 Senior:innen teil, darunter 17 Frauen und drei Männer. Einige waren aus umliegenden Orten wie Merxleben angereist. Außerdem nahm eine Vertreterin des Seniorenbeirats Bad Langensalza teil, die sich auch über die Veranstaltung hinaus sehr für das Projekt interessierte.

Bereits vor Beginn kam eine Seniorin mit zwei konkreten Fragen auf Martina zu. Ihr Smartphone hatte vermeintlich einen vollen Speicher gemeldet. Bei der gemeinsamen Kontrolle stellte sich jedoch heraus, dass noch ausreichend Speicherplatz vorhanden war und auch die Einstellungen bei Google Drive unauffällig waren. Die von ihr wahrgenommene Meldung bezog sich stattdessen auf Änderungen von Google bei der Speicherung von Daten. Außerdem wollte die Seniorin wissen, wie sie nicht mehr benötigte Apps löschen kann.

Da sich die Gruppe beim vorherigen Termin eine Vertiefung der Smartphone-Grundlagen gewünscht hatte, begann Martina zunächst mit einer praktischen Einstellung: Gemeinsam wurde das Bildschirm-Timeout verlängert. Dabei zeigte sich eine besondere Herausforderung der Gruppe. Der Kenntnisstand war zwar vergleichsweise homogen, die Senior:innen nutzten jedoch viele unterschiedliche Smartphone-Modelle. Dadurch sahen die Menüs teilweise sehr verschieden aus und es dauerte entsprechend lange, die richtige Einstellung auf allen Geräten zu finden.

Anschließend beschäftigte sich die Gruppe mit den Schnelleinstellungen. Martina erklärte mobile Daten, WLAN, Flugmodus, Bluetooth und den Energiesparmodus. Bei einer Teilnehmerin ließ sich das Bildschirm-Timeout zunächst nicht verändern, weil auf ihrem Gerät der Energiesparmodus aktiviert war. Dieses Beispiel verdeutlichte unmittelbar, wie verschiedene Einstellungen miteinander zusammenhängen können.

Danach übten die Senior:innen das Scannen von QR-Codes. Bei den meisten funktionierte dies direkt über die Kamera. Einige hatten bereits eine eigene QR-Code-Scanner-App installiert. Bei anderen zeigte Martina alternativ die Nutzung von Google Lens oder die entsprechende Funktion in den Schnelleinstellungen.

Da die praktischen Übungen aufgrund der unterschiedlichen Geräte viel Zeit beanspruchten, öffnete Martina den verbleibenden Teil der Veranstaltung für individuelle Fragen. Besonders viele davon drehten sich um WhatsApp und den Speicherplatz:

• Wie kann ich einen WhatsApp-Chat leeren, ohne ihn vollständig zu löschen?
• Welche Möglichkeiten gibt es im Umgang mit Inhalten beziehungsweise Beiträgen eines WhatsApp-Kanals?
• Wie kann ich einen WhatsApp-Status ansehen, ohne dass die andere Person dies sieht?
• Wie verhindere ich, dass über WhatsApp empfangene Bilder automatisch in der Galerie gespeichert werden?
• Was kann ich tun, damit der interne Speicher meines Smartphones nicht so schnell voll wird?

Eine besondere Situation ergab sich mit einer 90-jährigen Seniorin. Sie hatte im vergangenen Jahr ein Emporia-Smartphone geschenkt bekommen und war sehr motiviert, an den Übungen teilzunehmen. Da Emporia-Geräte jedoch deutlich anders aufgebaut sind als viele andere Android-Smartphones, konnte sie den gemeinsamen Schritten nicht immer folgen und schaute deshalb zunächst bei ihrer Sitznachbarin mit.

Nach der Veranstaltung nahm sich Martina noch einmal persönlich Zeit für sie. Dabei stellte sich heraus, dass der Akku ihres Smartphones kaum geladen war und sich das Gerät deshalb immer wieder ausschaltete. Eine ausführliche praktische Unterstützung war dadurch leider nicht möglich. Die Seniorin freute sich dennoch sehr darüber, dass Martina sich Zeit für sie nahm. Da sie mit ihrer Tochter und ihrem Enkel zusammenlebt, ermutigte Martina sie, sich einzelne Funktionen auch gemeinsam mit ihrer Familie anzuschauen. Zusätzlich nahm sie die Android-Broschüre mit und zeigte sich sehr motiviert, darin selbst weiterzulesen und Neues zu lernen.

Insgesamt zeigte die Veranstaltung erneut, dass auch bei einem ähnlichen Kenntnisstand die große Vielfalt an Smartphone-Modellen eine praktische Schulung anspruchsvoll machen kann. Gleichzeitig unterstützten sich die Senior:innen gegenseitig und brachten zahlreiche konkrete Fragen aus ihrem Alltag mit. Besonders die Themen WhatsApp, Speicherplatz und praktische Geräteeinstellungen erwiesen sich dabei als relevant.