Digitaler Engel Thüringen in Kaltenwestheim: Erste Schritte mit dem Smartphone

Mobilreferentin Martina war in Kaltenwestheim zu Gast und führte dort eine Veranstaltung zum Thema „Erste Schritte mit dem Smartphone“ durch. Insgesamt nahmen zwölf Senior:innen teil, darunter vier Männer und acht Frauen. Zusätzlich begleiteten Kooperationspartner Adrian Schneider und Frau Ploch von der Polizei den Termin. Auch ein Team des MDR war vor Ort, um die Veranstaltung medial zu begleiten.

Adrian Schneider hatte den Raum bereits vorbereitet und im Vorfeld intensiv für die Veranstaltung geworben – auch in den umliegenden Orten. Dieses Engagement zahlte sich aus, denn mehrere Senior:innen aus der Umgebung nahmen das Angebot wahr.

Zu Beginn kündigte Martina eine kurze Pause nach etwa der Hälfte der Veranstaltungszeit an, damit das MDR-Team Interviews mit Teilnehmenden führen konnte. Anschließend startete sie mit den Grundlagen und erklärte zunächst, was Smartphones und Tablets auszeichnet und worauf beim Kauf eines neuen Geräts geachtet werden sollte. Danach wurden die wichtigsten Tasten sowie grundlegende Gesten zur Bedienung vorgestellt.

Aus einer Frage der Teilnehmenden entwickelte sich anschließend ein praktischer Exkurs in die Geräteeinstellungen. Die Senior:innen wollten wissen, wo sie Informationen über ihr Betriebssystem und dessen Aktualität finden können. Gemeinsam schauten sie sich die Gerätedaten an. Dabei zeigte sich, dass die meisten relativ aktuelle Smartphones mit neueren Android-Versionen besaßen. Martina erklärte außerdem, wie Software-Updates gesucht und installiert werden können, und gab den Teilnehmenden die Überprüfung der Updates als kleine Aufgabe für zuhause mit.

Eine weitere Frage betraf den verfügbaren Speicherplatz. Martina zeigte, wo sich diese Information in den Einstellungen finden lässt und erklärte, dass nicht mehr benötigte Dateien gelöscht oder beispielsweise auf einen Computer übertragen werden können, um Speicherplatz freizugeben.

Während der Interviewpause kamen auch Gefahren und Betrugsmaschen im Internet zur Sprache. Martina griff das Thema anschließend noch einmal auf, stellte passendes Informationsmaterial bereit und verwies auf die Präventionsangebote von Frau Ploch. Das Interesse daran war so groß, dass die Senior:innen überlegten, Frau Ploch künftig zu einer eigenen Präventionsveranstaltung einzuladen.

Im weiteren Verlauf beschäftigte sich die Gruppe mit den Schnelleinstellungen des Smartphones. Gemeinsam verbanden sich die Teilnehmenden mit einem WLAN und besprachen die Funktion der mobilen Daten sowie den Unterschied zwischen einer WLAN-Verbindung und der mobilen Internetverbindung unterwegs.

Zum Abschluss des gemeinsamen Praxisteils übten die Senior:innen das Scannen von QR-Codes. Bei den meisten funktionierte dies direkt über die Kamera beziehungsweise über das dort integrierte Google Lens. Zwei Teilnehmerinnen konnten den QR-Code nicht direkt mit ihrer Kamera erfassen. Ihnen zeigte Martina alternativ die Nutzung von Google Lens.

Nach dem offiziellen Teil nahm sich Martina noch Zeit für individuelle Anliegen. Dabei ging es unter anderem um folgende Fragen:

• Wie kann ich mein Smartphone lautlos stellen?
• Kann ich ein Smartphone auch mit einem Prepaid-Tarif nutzen?
• Was soll ich tun, wenn ein PDF-Reader vor angeblichen Viren warnt und eine „Bereinigung“ anbietet?
• Wie richte ich meine E-Mail-Adresse auf dem Smartphone ein?
• Wie richte ich einen Bildschirmcode beziehungsweise eine Displaysperre ein?

Bei einer Teilnehmerin erschienen beim Öffnen eines PDF-Readers wiederholt fragwürdige Warnmeldungen über angebliche Viren. Martina entfernte die entsprechenden PDF-Reader-Apps und richtete das Gerät so ein, dass PDF-Dateien künftig über eine bereits vorhandene Anwendung geöffnet werden können.

Insgesamt zog Martina ein sehr positives Fazit. Sie freute sich besonders über die gute Beteiligung und das große Interesse der Senior:innen. Die Teilnehmenden arbeiteten engagiert mit und äußerten am Ende ausdrücklich den Wunsch nach einer zeitnahen Folgeveranstaltung, um an das Gelernte anzuknüpfen und ihre Kenntnisse im Umgang mit dem Smartphone weiter auszubauen.