Mobilreferentin Martina führte im Feuerwehrvereinsraum Heuthen eine Veranstaltung zum Thema „Der Einstieg ins Online-Banking“ durch. Insgesamt nahmen fünf Senior:innen teil, darunter vier Frauen und ein Mann. Die kleine Gruppengröße ermöglichte es, auch auf individuelle Anliegen ausführlicher einzugehen.
Zu Beginn fragte eine Seniorin, ob das geplante Thema noch einmal geändert werden könne. Sie selbst nutzte bereits Online-Banking und hatte stattdessen Fragen zur allgemeinen Smartphone-Nutzung. Die übrigen Teilnehmenden sprachen sich jedoch dafür aus, beim angekündigten Thema zu bleiben. Da die Seniorin den Vortrag zum Online-Banking nicht noch einmal hören wollte und ansonsten gegangen wäre, fand Martina einen Kompromiss: Zunächst sollte ein konkretes Anliegen von ihr aufgegriffen werden, bevor die eigentliche Veranstaltung begann.
Auf ihren Wunsch beschäftigte sich die Gruppe deshalb zunächst mit dem Play Store beziehungsweise App Store und der Frage, wie neue Apps heruntergeladen werden können. Martina zeigte die Suche nach einer App und erklärte, welche Informationen vor der Installation hilfreich sein können. Dazu gehörten beispielsweise Bewertungen und Downloadzahlen sowie Hinweise auf Werbung oder In-App-Käufe. Anschließend wurde praktisch gezeigt, wie eine App installiert und bei Bedarf wieder gelöscht werden kann. Ergänzend erklärte Martina, wo sich verfügbare App-Aktualisierungen finden und durchführen lassen.
Danach wechselte die Gruppe zum eigentlichen Thema Online-Banking. Da alle vier Senior:innen, die sich für einen Einstieg interessierten, ihr Konto bei der Sparkasse hatten, orientierte Martina die weiteren Erklärungen an diesem Beispiel. Sie stellte zunächst den grundsätzlichen Einrichtungsprozess und verschiedene TAN-Verfahren vor.
Anhand einer Demo-Version der Kreissparkasse Eichsfeld konnten anschließend typische Funktionen des Online-Bankings nachvollzogen werden. Martina zeigte unter anderem die Übersicht über Einnahmen und Ausgaben einschließlich der Filtermöglichkeiten, den Ablauf einer Überweisung, die Einrichtung eines Dauerauftrags sowie das elektronische Postfach. Zum Abschluss ging sie außerdem auf Phishing und betrügerische Nachrichten im Zusammenhang mit Bankgeschäften ein.
Die bereits erfahrene Online-Banking-Nutzerin merkte an, dass die Darstellung auf ihrem eigenen Gerät teilweise von der Demo-Version abweiche, die grundlegenden Funktionen und Abläufe jedoch ähnlich seien. Sie berichtete, Online-Banking bereits seit mehr als 15 Jahren problemlos zu nutzen.
Aus der Gruppe kamen insgesamt nur wenige Rückfragen, da die Inhalte für die Senior:innen gut nachvollziehbar waren. Konkret interessierten sie sich dafür, ob sich für eine einmalige größere Ausgabe – beispielsweise einen Autokauf – das Überweisungslimit erhöhen lässt und welches TAN-Verfahren als besonders sicher einzuschätzen ist.
Inhaltlich verlief die Veranstaltung sehr gut. Die geringe Teilnehmerzahl erwies sich insbesondere beim zusätzlichen Thema Play Store beziehungsweise App Store als Vorteil, da Martina Einstellungen und einzelne Schritte direkt an den jeweiligen Geräten zeigen konnte. Gleichzeitig gelang es durch den Kompromiss zu Beginn, sowohl das angekündigte Thema Online-Banking ausführlich zu behandeln als auch auf das individuelle Interesse einer bereits erfahrenen Teilnehmerin einzugehen.
Angebote aus der Region
Mediencafé
Das Projekt „SELMA“ der Caritas veranstaltet regelmäßig in ihrer Begegnungs-stätte ein Mediencafé für Menschen ab 60 Jahren. Ab September starten wieder neue Smartphone-Kurse mit mehreren Terminen. Dort lernen Sie in einer Kleingruppe die Grundlagen im Umgang mit dem Smartphone.
Wann? ab September
Wo? Caritasverband für das Bistum Erfurt e.V., Bahnhofsplatz 3, 37308 Heilbad Heiligenstadt
Wichtig: Melden Sie sich bitte im Vorfeld telefonisch bei Susann Schröter für das Mediencafé an (Tel. 03606 – 50 97 36).
Sonstiges: Die Teilnahme ist kostenlos.
Weitere Informationen zum Projekt und zum Angebot erhalten Sie telefonisch unter 03606 – 50 79 18, per E-Mail an schroeter.s@caritas-bistum-erfurt.de oder auf der Internetseite https://www.caritas-bistum-erfurt.de/hilfe-finden/menschen-im-alter/beratung-und-begegnung/beratung-und-begegnung.
Unterstützung im Digitalalltag
Auch die Frauenbildungs- und Begegnungsstätte ko-ra-le e.V. bietet einmal im Monat eine Beratung zur Unterstützung im Digitalalltag an. Es wird nicht nur auf individuelle Fragen und Probleme im Umgang mit dem Smarpthone, Tablet und Co eingegangen, sondern auch nützliche Tipps weitergegeben.
Wann? jeden ersten Mittwoch im Monat, nächster Termin am 02.09.
Wo? Frauenbildungs- und Begegnungsstätte ko-ra-le e.V., Wilhelmstraße 26, 37308 Heilbad Heiligenstadt
Wichtig: Melden Sie sich bitte im Vorfeld telefonisch oder über das digitale Anmeldeformular für die Beratung an und stellen Sie Ihre konkrete Frage bzw. schildern Sie kurz Ihr Problem (Tel.: 03606 – 60 36 73, https://ko-ra-le.com/unterstuetzung-im-digitalalltag/)
Sonstiges: Das Angebot ist kostenlos.
Weitere Informationen zum Projekt und zum Angebot erhalten Sie telefonisch unter 03606 – 60 36 73, per E-Mail an info@ko-ra-le.com oder auf der Internet-seite https://ko-ra-le.com.
Smartphone-Sprechstunde
Jeden Dienstag organisiert das Stadtteilbüro Leinfelde eine Smartphone-Sprechstunde für Senior:innen. Hier erhalten ältere Menschen Unterstützung bei individuellen Fragen und Problemen im Umgang mit dem Smartphone, Tablet und Computer.
Wann? jeden ersten Dienstag ab 14:00 Uhr, nächster Termin 01.09.
Wo? Stadtteilbüro Leinefelde, Bachstraße 2, 37327 Leinefelde
Sonstiges: Das Angebot ist kostenlos. Bitte bringen Sie Ihr eigenes digitales Gerät mit.
Weitere Informationen zum Angebot erhalten Sie telefonisch unter 0151 – 16 56 90 33, per E-Mail an stadtteilbuero@ leinefelde.de oder auf der Internetseite https://www.leinefelde-worbis.de/de/unsere-stadt/stadtentwicklung/stadtteilbuero-leinefelde/.
Kreisvolkshochschule Eichsfeld
Die KVHS Eichsfeld bietet regelmäßig Kurse rund um die Nutzung und Anwendung digitaler Geräte an. Im Folgenden finden Sie eine Auswahl des aktuellen Kursangebots:
- Computerclub
An acht Terminen lernen Sie Schritt für Schritt den Umgang mit einem Computer. Ob Grundlagen, Internet, Bild- oder Textbearbeitung – es wird ganz individuell auf Ihre persönlichen Interessen eingegangen.
Wann?
Gruppe 1: jeden 2. Mittwoch vom 02.09. – 09.12. von 09:30 – 12:00 Uhr
Gruppe 2: jeden 2. Mittwoch vom 09.09. – 16.12. von 09:30 – 12:00 Uhr
Wo? KVHS Eichsfeld, Computerraum 302, Konrad-Martin-Straße 101, 37327 Leinefelde
Sonstiges: Die Kursgebühr beträgt 96,00€
Weitere Informationen zum gesamten Kursangebot der KVHS Eichsfeld erhalten Sie telefonisch unter 03606 – 650 44 44, per E-Mail an info-hig@kvhs-eichsfeld.de oder auf der Internetseite https://www.kvhs-eichsfeld.de.
Mediencafé & Spielenachmittag
Der Seniorenbeirat Dingelstädt lädt zweimal im Monat zum Mediencafé und Spielenachmittag ein. In geselliger Runde erhalten Sie direkte Hilfe und nützliche Tipps bei der Bedienung und Handhabung von digitalen Geräten.
Wann? jeden 1. und 3. Donnerstag im Monat von 15:00 – 16:30 Uhr, nächster Termin am 03.09.
Wo? Bürgerhaus Dingelstädt, Bei der Kirche 6, 37351 Dingelstädt
Sonstiges: Das Angebot ist kostenlos. Bitte bringen Sie Ihr eigenes digitales Gerät mit.
Weitere Informationen zum Projekt und zum Angebot erhalten Sie per E-Mail an seniorenbeirat@dingelstaedt.de oder auf der Internetseite https://www.dingelstaedt.de/buerger/familie-jugend-und-soziales/senioren/seniorenbeirat-der-stadt/
Überregionale Angebote
- Digitaler Engel: Erklärvideos und weitere Materialien.
- Digitalführerschein (DiFü)
- Stiftung Digitale Chancen
- Servicestelle „Digitalisierung und Bildung für ältere Menschen“
- Digital-Kompass: Ein kostenfreies Angebot zum Erlernen digitaler Kompetenzen für Menschen mit Seh-, Hör- und Mobilitätsbeeinträchtigung.
- Nie zu alt fürs Internet!: Eine Broschüre zum Einstieg in das Internet.
- Lottiai: Ein Programm, dass Fragen rund um das Thema Digitalisierung beantwortet und dabei Schritt für Schritt erklärt.
Zu den Angeboten finden Sie über unserer Linksammlung.