Digitaler Engel Thüringen in Heilbad Heiligenstadt: Online Einkaufen

24. April 2025

14:00

- 16:00

Caritas Begegnungsstätte

Schlachthofstraße 8a

37308 Heilbad Heiligenstadt

Themen des Tourstops

Heilbad Heiligenstadt, Online-Shopping

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Martina steht vor einer Gruppe Senior:innen in der Begegnungsstätte und hält einen Vortrag,

Martina führte in der Caritas Begegnungsstätte Heilbad Heiligenstadt eine Veranstaltung zum Thema „Online Einkaufen und Verkaufen“ durch. Insgesamt nahmen 24 Personen daran teil, darunter 6 Männer und 18 Frauen. Auch der Sozialplaner des Landkreises Eichsfeld, Robert Thiele, der bereits am Vormittag beim offenen Standangebot zu Besuch war, kam zur Veranstaltung.

Die Begegnungsstätte befindet sich in einem ehemaligen Schlachthofturm, der zuvor als Bürogebäude genutzt wurde. Die Veranstaltung fand im unteren Cafébereich statt, was eine angenehme Atmosphäre mit Tischen, Kaffee und Kuchen schuf.

Die Veranstaltung war sehr gut organisiert. Die Teilnehmenden setzten sich hauptsächlich aus Senior:innen zusammen, die regelmäßig an den Angeboten der Caritas teilnehmen. Besonders erfreulich war, dass auch ein Herr, der am Vormittag am Stand interessiert gewesen war, den Weg zur Veranstaltung gefunden hatte.

Die Teilnehmenden zeigten großes Interesse, machten sich viele Notizen und beteiligten sich aktiv. Ein beliebter Programmpunkt war, gemeinsam ein fiktives Produkt online zu bestellen, um den Prozess anschaulich zu gestalten. Besonders großes Interesse galt dem Fake-Shop-Finder der Verbraucherzentrale und den sicheren Zahlungsmethoden, insbesondere Paypal. Viele der Anwesenden nutzten Paypal bereits, kannten jedoch den Unterschied zwischen einer normalen Zahlung und einer Zahlung an Freunde und Familie nicht. Martina sensibilisierte außerdem dafür, im Betrugsfall immer Anzeige bei der Polizei zu erstatten, unabhängig von der Schadenshöhe, um Betrüger:innen zu stoppen.

Typische Fragen während der Veranstaltung waren etwa, was der Unterschied zwischen Lastschriftverfahren und Paypal sei und warum die Nutzung eines Bezahldienstes sinnvoll ist. Weitere Fragen bezogen sich auf die Rücksendung von Waren, auf das Vorgehen, wenn keine AGBs auffindbar sind (Tipp: in diesem Fall nicht bestellen), sowie auf das Verhalten bei einer nicht weiter bearbeiteten Anzeige durch die Polizei.

Nach der Veranstaltung deckten sich die Senior:innen fleißig mit Informationsmaterial ein. Ein älterer Herr suchte danach noch das Gespräch, um persönliche Erfahrungen rund ums Online-Einkaufen zu teilen – Martina hatte den Eindruck, dass er einfach jemanden zum Zuhören brauchte.

Insgesamt war es eine sehr gelungene Veranstaltung. Martina bemerkte, dass die regelmäßige Medienarbeit der Caritas Begegnungsstätte bereits Früchte trägt: Die Senior:innen traten sicherer im Umgang mit digitalen Themen auf, was sich sowohl am regen Interesse als auch an der Qualität der Fragen zeigte. Sie zog ein durchweg positives Fazit – insbesondere im Hinblick auf die Sensibilisierung und Aufklärung der älteren Generation zum Thema Online-Einkauf.

Regionale Angebote

Mediencafé

Das Projekt „SELMA“ der Caritas veranstaltet regelmäßig in ihrer Begegnungs-stätte ein Mediencafé für Menschen ab 60 Jahren. In diesem Rahmen werden nicht nur digitalen Themen behandelt, sondern auch Fragen rund um den Umgang mit dem Smartphone, Tablet und Computer beantwortet.

Wann? Terminbekanntgabe erfolgt über den Stadtanzeiger (Amtsblatt)
Wo? Begegnungsstätte der Caritas, Schlachthofstraße 8a, 37308 Heilbad Heiligenstadt
Wichtig: Melden Sie sich bitte im Vorfeld telefonisch für das Mediencafé an (Tel. 03606 – 52 79 540).
Sonstiges: Die Teilnahme ist kostenlos.
Weitere Informationen zum Projekt und zum Angebot erhalten Sie telefonisch unter 03606 – 52 79 540, per E-Mail an crnth@caritas-bistum-erfurt.de oder auf der Internetseite https://www.caritas-bistum-erfurt.de/hilfe-finden/menschen-im-alter/beratung-und-begegnung/beratung-und-begegnung.

Mediensprechstunde

Einmal im Monat unterstützt der Seniorenbeirat der Stadt Heilbad Heiligenstadt älteren Menschen bei Fragen und Problemen im Umgang mit digitalen Geräten.

Wann? jeden ersten Dienstag im Monat von 10:00 – 12:00 Uhr, nächster Termin am 06.05.
Wo? Stadthaus, neben den Räumen der Volkssolidarität, Aegidienstraße 20, 37308 Heilbad Heiligenstadt
Wichtig: Melden Sie sich bitte im Vorfeld telefonisch beim Seniorenbeirat an (Tel. 03606 – 67 71 65).
Sonstiges: Das Angebot ist kostenlos.
Weitere Informationen zum Angebot erhalten Sie telefonisch unter 03606 – 67 71 65, per E-Mail an eichsfeld@volkssolidaritaet.de oder auf der Internetseite https://www.heilbad-heiligenstadt.de/portal/seiten/seniorenbeirat-900000017-33201.html.

Unterstützung im Digitalalltag

Auch die Frauenbildungs- und Begegnungsstätte ko-ra-le e.V. bietet einmal im Monat eine Beratung zur Unterstützung im Digitalalltag an. Es wird nicht nur auf individuelle Fragen und Probleme im Umgang mit dem Smarpthone, Tablet und Co eingegangen, sondern auch nützliche Tipps weitergegeben.

Wann? jeden ersten Mittwoch im Monat, nächster Termin am 07.05.
Wo? Frauenbildungs- und Begegnungsstätte ko-ra-le e.V., Auf der Rinne 1a, 37308 Heilbad Heiligenstadt
Wichtig: Melden Sie sich bitte im Vorfeld telefonisch oder über das digitale Anmeldeformular für die Beratung an und stellen Sie Ihre konkrete Frage bzw. schildern Sie kurz Ihr Problem (Tel.: 03606 – 60 36 73, https://ko-ra-le.com/unterstuetzung-im-digitalalltag/)
Sonstiges: Das Angebot ist kostenlos.
Weitere Informationen zum Projekt und zum Angebot erhalten Sie telefonisch unter 03606 – 60 36 73, per E-Mail an anmeldung@ko-ra-le.com oder auf der Internetseite https://ko-ra-le.com.