Der Seniorenbeirat Römhild hatte den Veranstaltungsraum sehr liebevoll vorbereitet und die Tische bereits eingedeckt. Dadurch waren vor Beginn kaum noch organisatorische Vorbereitungen notwendig und Martina konnte sich direkt auf ihren Vortrag konzentrieren.
Aufgrund des zeitlichen Rahmens legte Martina den Schwerpunkt auf die einzelnen Schritte einer Online-Bestellung und den Schutz vor digitalen Gefahren. Dabei ging es vor allem darum, worauf Verbraucher beim Einkauf im Internet achten sollten und wie sie mögliche Risiken frühzeitig erkennen können.
Zunächst erklärte Martina, woran sich ein seriöser Online-Shop erkennen lässt. Sie ging dabei unter anderem auf ein vollständiges Impressum, vorhandene Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ein. Anschließend stellte sie verschiedene Bezahlmethoden vor und erläuterte deren jeweilige Besonderheiten. Dazu gehörten der Kauf auf Rechnung, die Zahlung mit Kreditkarte, Dienste wie PayPal und Klarna sowie mobile Bezahlmöglichkeiten wie Google Pay und Apple Pay. Auch die Bezahlung mit Gutscheinen wurde angesprochen.
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf dem Erkennen von Fake-Shops. Martina erklärte typische Warnsignale wie ein fehlendes oder unvollständiges Impressum, nicht vorhandene AGB, auffallend günstige Preise und eingeschränkte oder unsichere Zahlungsmöglichkeiten. Ergänzend stellte sie den Fake-Shop-Finder der Verbraucherzentrale vor, mit dem sich Internetshops auf mögliche Auffälligkeiten überprüfen lassen.
Anhand eines Beispiels erläuterte Martina außerdem, was im Falle eines Online-Betrugs zu tun ist. Sie ging darauf ein, einen verdächtigen Kaufvorgang abzubrechen, gegebenenfalls eine betroffene Zahlungskarte sperren zu lassen, Beweise zu sichern und die Polizei zu informieren. Bei einem möglichen Schadsoftwarebefall sollte zudem das verwendete Gerät überprüft werden. Besonders wichtig war Martina der Hinweis, dass Betroffene sich bei einem Betrugsverdacht unbedingt Unterstützung suchen sollten, anstatt aus Unsicherheit oder Scham allein mit dem Problem zu bleiben.
Zum Abschluss des inhaltlichen Teils erklärte Martina noch kurz den Begriff Phishing und veranschaulichte anhand eines Beispiels, wie Betrüger versuchen, über gefälschte Nachrichten an persönliche Daten oder Zahlungsinformationen zu gelangen.
Aus der Gruppe kam die Frage, warum jemand wiederholt Anrufe mit der Behauptung erhält, dass eine Überweisung über ein PayPal-Konto erfolgt sei, obwohl die betreffende Person überhaupt kein PayPal-Konto besitzt. Außerdem wollte die Person wissen, wie sie sich vor solchen Anrufen schützen könne. Die Frage zeigte, dass digitale Betrugsversuche auch Menschen betreffen können, die selbst keine entsprechenden Zahlungsdienste nutzen.
Im Verlauf der Veranstaltung wurde deutlich, dass die digitalen Vorkenntnisse und Nutzungsgewohnheiten der Senior unterschiedlich waren. Einige besaßen kein Smartphone, andere verwendeten ihr Gerät hauptsächlich zur Kommunikation und hatten bislang kaum Berührungspunkte mit dem Online-Einkauf. Dennoch hörten die Teilnehmenden aufmerksam zu und zeigten Interesse an den vorgestellten Informationen. Viele nahmen sich im Anschluss Informationsmaterialien mit, um die Inhalte bei Bedarf noch einmal nachlesen zu können.
Insgesamt empfand Martina die Veranstaltung als sehr angenehm. Die herzliche Vorbereitung durch den Seniorenbeirat und die Einbindung in das Seniorencafé sorgten für einen passenden Rahmen. Trotz der unterschiedlichen Erfahrungen mit digitalen Angeboten gelang es, wichtige Grundlagen zum sicheren Online-Einkauf zu vermitteln und für mögliche Betrugsgefahren zu sensibilisieren. Besonders positiv war, dass sich auch Senior ohne eigene Erfahrungen mit Online-Bestellungen für das Thema interessierten und die bereitgestellten Materialien mitnahmen.
Angebote aus der Region
Mediensprechstunde
Das Mehrgenerationenhaus Heldburg bietet regelmäßig eine Mediensprech-stunde an. Dort erhalten Sie professionelle Hilfe bei Problemen mit dem Smartphone, Tablet und Computer.
Wann? am Dienstag, den 13.10. von 08:00 – 09:30 Uhr und am Donnerstag, den 29.10. von 10:00 – 11:30 Uhr
Wo? MGH Heldburg, Bahnhofstraße 182, 98663 Heldburg
Wichtig: Melden Sie sich bitte im Vorfeld telefonisch beim MGH Heldburg zur Teilnahme an (Tel.: 036871 – 52 077 oder 0174 – 83 25 230).
Sonstiges: Die Beratung ist kostenlos. Bitte bringen Sie zu Ihrem Termin Ihr eigenes Gerät mit.
Weitere Informationen zum Angebot und zu weiteren Terminen erhalten Sie telefonisch unter 036871 – 52 077 oder 0174 – 83 25 230, per E-Mail an info@mgh-heldburg.de oder im Internet unter https://www.mgh-heldburg.de.
Mediensprechstunde für Senioren und Seniorinnen
Der Seniorenbeirat Schleusingen organisiert zusammen mit dem Kreissenioren-büro Hildburghausen für die Stadt Schleusingen regelmäßig Mediensprech-stunden für Senior:innen. Dort erhalten Sie in einer Kleingruppe Unterstützung im Umgang mit dem Smartphone und Antworten auf Ihre individuellen Fragen zu digitalen Themen.
Wann und wo? Neue Termine sind für 2027 geplant und werden im Amtsblatt der Stadt Schleusingen bekannt gegeben.
Wichtig: Melden Sie sich bitte im Vorfeld telefonisch beim Seniorenbeirat Schleusingen zur Teilnahme an.
Sonstiges: Die Teilnahme ist kostenlos. Bitte bringen Sie zum jeweiligen Termin Ihr eigenes Gerät mit.
Weitere Informationen zum Angebot erhalten Sie per Mail seniorenbeirat@ schleusingen.de, auf der Internetseite https://www.schleusingen.de/seite/ 528177/seniorenbeirat.html oder aus dem Amtsblatt der Stadt Schleusingen unter https://www.amtsblatt-schleusingen.de.
Beratungsangebot
Auch das Projekt „Senior*innen – Agentur Aktives Altern im Landkreis Hild-burghausen“ des VSBI e.V. bietet ein Beratungs-angebot an, bei dem Sie individuelle Unterstützung im Umgang mit digitalen Geräten erhalten.
- Hildburghausen
Wann? montags von 10:00 – 12:00 Uhr
Wo? EUTB Südthüringen, Obere Marktstraße 42, 98646 Hildburghausen - Schleusingen
Wann? dienstags von 10:00 – 12:00 Uhr
Wo? Künstlerhof Roter Ochse, Elisabethstraße 8, 98553 Schleusingen - Schönbrunn
Wann? dienstags von 13:00 – 15:00 Uhr
Wo? Touristeninformation / Gewürzmuseum, Neustädter Straße 20,
98667 Schönbrunn- Beinerstadt
Wann? mittwochs von 13:00 – 15:00 Uhr
Wo? Gemeindehaus, Dorfstraße 7, 98660 Beinerstadt - Waffenrod-Hinterrod
Wann? donnerstags von 13:00 – 15:00 Uhr
Wo? Gemeindehaus, Schulweg 31, 98673 Waffeenrod-Hinterrod
- Beinerstadt
Wichtig: Vereinbaren Sie bitte mit Sissy Hübner von der Senior*innen-Agentur ein Beratungstermin (Tel.: 0176 – 43 46 63 87, E-Mail: sissy.huebner@vsbi-online.de).
Sonstiges: Die Beratung ist kostenlos. Bitte bringen Sie Ihr eigenes
Gerät mit.
Weitere Informationen zum Angebot erhalten Sie telefonisch unter 03685 –
676 94 36, per E-Mail jana.birke@vsbi-online.de oder auf der Internetseite https://vsbi.eu/das-projekt-seniorinnen-agentur-aktives-altern-im-landkreis-hildburghausen/.
Volkshochschule „Joseph Meyer“ Hildburghausen
Die VHS Hildburghausen bietet regelmäßig Kurse rund um die Nutzung und Anwendung digitaler Geräte an. Aktuell gibt es unter anderem folgendes Kurs-angebot:
- Digital-Sprechstunde
Die Digital-Sprechstunde ist eine 1:1 Beratung über 30 Minuten. Hier er-halten Sie professionelle Hilfe zu Ihren individuellen Fragen im Umgang mit digitalen Geräten.
Wann? am Dienstag, den 13.10. von 16:00 – 16:30 Uhr,
am Donnerstag, den 29.10. von 10:00 – 10:30 Uhr,
am Dienstag, den 17.11. von 16:00 – 16:30 Uhr,
am Donnerstag, den 26.11. von 10:00 – 10:30 Uhr,
am Dienstag, den 08.12. von 16:00 – 16:30 Uhr
Wo? VHS-Bildungsladen, Puschkinplatz 5, 98646 Hildburghausen
Wichtig: Eine Anmeldung über die Internetseite der VHS Hildburghausen ist erforderlich.
Sonstiges: Die Beratung ist kostenlos. Bitte bringen Sie Ihr digitales Gerät zur Digital-Sprechstunde mit.
- Digitale Häppchen
Bei den Digitalen Häppchen handelt es sich um ein Veranstaltungsformat, welches pro Termin ein digitales Thema behandelt. Hier erhalten Sie nicht nur Informationen zum Thema, sondern können auch Ihre individuellen Fragen zum Thema stellen.
Themen:
- Bilder & Dateien wiederfinden – die Ordnerstruktur meines Laptops am Dienstag, den 13.10. von 17:00 – 18:30 Uhr
- WhatsApp leicht erklärt
am Dienstag, den 03.11. von 16:30 – 18:00 Uhr - Erste Schritte mit KI
am Dienstag, den 26.11. von 16:30 – 18:00 Uhr
Wo? VHS-Bildungsladen, Puschkinplatz 5, 98646 Hildburghausen
Wichtig: Eine Anmeldung über die Internetseite der VHS Hildburghausen ist erforderlich.
Sonstiges: Die Teilnahme ist kostenlos.
- Mit dem eigenen Laptop sicher umgehen
An drei Terminen lernen Sie Schritt für Schritt den Umgang mit einem Computer. Neben grundlegenden Begriffen wird Ihnen auch die Struktur eines Computers erklärt. Darüber hinaus lernen Sie in praktischen Übun-gen Dateien anzulegen, das Internet für Recherchezwecke zu nutzen und E-Mails zu schreiben.
Wann? vom 10.10. – 24.10., jeden Samstag von 09:00 – 12:00 Uhr
Wo? VHS Hildburghausen, Raum 1.02 / Computerkabinett 1, Obere
Marktstraße 44, 98646 Hildburghausen
Sonstiges: Die Kursgebühr beträgt 65,00€, ab 7 Personen 53,00€. Wenn möglich, bringen Sie bitte Ihr eigenes Gerät und ein Ladekabel mit.
Weitere Informationen zum Kursangebot sowie weiteren Kursen der VHS Hildburghausen erhalten Sie telefonisch unter 03685 – 70 20 85, per E-Mail an info@vhs-hbn.de oder auf der Internetseite https://vhs-hbn.de.
Überregionale Angebote
- Digitaler Engel: Erklärvideos und weitere Materialien.
- Digitalführerschein (DiFü)
- Stiftung Digitale Chancen
- Servicestelle „Digitalisierung und Bildung für ältere Menschen“
- Digital-Kompass: Ein kostenfreies Angebot zum Erlernen digitaler Kompetenzen für Menschen mit Seh-, Hör- und Mobilitätsbeeinträchtigung.
- Nie zu alt fürs Internet!: Eine Broschüre zum Einstieg in das Internet.
- Lottiai: Ein Programm, dass Fragen rund um das Thema Digitalisierung beantwortet und dabei Schritt für Schritt erklärt.
Zu den Angeboten finden Sie über unserer Linksammlung.