Digitaler Engel Thüringen in Ebeleben: Digitale Gesundheit – Das E-Rezept und die elektronische Patientenakte (ePA)

Mobilreferentin Martina war in der ThINKA Beratungs- und Begegnungsstätte Ebeleben zu Gast und führte dort eine Veranstaltung zum Thema „Das E-Rezept und die elektronische Patientenakte (ePA)“ durch. Insgesamt nahmen acht Personen teil, darunter drei Senioren und fünf Seniorinnen.

Die Räumlichkeiten waren Martina bereits von ihrem vorherigen Termin in Ebeleben bekannt, sodass der Aufbau unkompliziert verlief. Kooperationspartnerin Frau Winter berichtete, dass die Begegnungsstätte die neuen Räume erst seit Juli nutzt und sich der Standortwechsel noch nicht überall herumgesprochen hat. Vor diesem Hintergrund zeigte sie sich mit acht Teilnehmenden bereits sehr zufrieden.

Schon zu Beginn wurde deutlich, dass sich einige Senior:innen intensiver mit der ePA beschäftigt hatten. Ein Paar und eine weitere Teilnehmerin berichteten, dass sie die ePA einrichten wollten, dabei aber auf Schwierigkeiten gestoßen waren. Bei einer Seniorin fehlte noch die PIN zur elektronischen Gesundheitskarte (eGK). Das Paar hatte hingegen Probleme damit, die eGK bei der Einrichtung am Computer mit einem Kartenlesegerät auszulesen. Martina gab den Hinweis, zu prüfen, ob für den jeweiligen Einrichtungsweg das Smartphone als Kartenleser genutzt werden kann – eine Möglichkeit, mit der sie selbst bereits gute Erfahrungen gemacht hatte.

Beim E-Rezept bestand hingegen kaum Erklärungsbedarf. Die Senior:innen kannten das Verfahren bereits und lösten ihre Rezepte überwiegend mit der eGK in der Apotheke ein. Interesse an weiteren Möglichkeiten bestand dennoch: Alle nahmen die Broschüre zur Einrichtung der E-Rezept-App mit.

Deutlich größer war das Interesse an der elektronischen Patientenakte und insbesondere an deren Einrichtung. Martina erläuterte den aktuellen Stand, ging auf Vor- und Nachteile ein und zeigte ausführlicher, welche Schritte für die aktive Nutzung der ePA notwendig sind. Wichtig war ihr dabei, den Senior:innen die verschiedenen Möglichkeiten im Umgang mit der ePA aufzuzeigen und deutlich zu machen, wo sie Unterstützung erhalten können. Frau Winter bot den Teilnehmenden zudem an, ihnen bei der Einrichtung persönlich zu helfen.

Die praktische Demonstration der BARMER eCare-App konnte an diesem Tag leider nicht stattfinden, da Martina den benötigten iPhone-Adapter vergessen hatte. Sie ermunterte die Senior:innen deshalb, sich die Funktionen anschließend selbst noch einmal anzuschauen.

Aus der Gruppe kam außerdem die Rückmeldung, dass Befunde von Fachärzt:innen bislang teilweise noch nicht in der ePA zu finden seien. Daraus entwickelte sich die Frage, auf welchen Wegen solche Dokumente in die eigene Patientenakte gelangen können.

Darüber hinaus beschäftigten die Teilnehmenden einige sehr konkrete Fragen:

• Wenn von mehreren E-Rezepten beziehungsweise Verordnungen bereits ein Medikament eingelöst wurde, wie werden die noch offenen Verordnungen anschließend in der E-Rezept-App dargestellt?
• Wie funktioniert die Nutzung von E-Rezepten bei Online-Apotheken und welche Rolle spielt dabei deren Anbindung an die deutsche Telematikinfrastruktur?
• Kann eine Vorsorgevollmacht in der ePA hinterlegt werden und welche rechtliche Bedeutung hat eine dort gespeicherte Kopie?

Gerade die letzte Frage zeigte, dass bei der ePA neben der technischen Bedienung auch Fragen zu Dokumenten, Vertretungsregelungen und Notfallsituationen für die Senior:innen relevant sind.

Insgesamt war Martina mit der Veranstaltung sehr zufrieden. Die Gruppe verfügte bereits über ein vergleichsweise gutes Vorwissen und interessierte sich deshalb weniger für allgemeine Grundlagen als für konkrete Einzelheiten und praktische Fragen zur Einrichtung und Nutzung der ePA. Besonders hilfreich war, dass mit Frau Winter auch vor Ort eine Ansprechpartnerin zur Verfügung steht, die die Senior:innen bei den nächsten Schritten unterstützen kann.