Mobilreferentin Martina war in der Touristinformation Bad Tennstedt zu Gast, um Senior:innen über das Thema Online-Banking zu informieren. An der Veranstaltung nahmen sechs Personen teil, darunter zwei Männer und vier Frauen. Der Veranstaltungsort war Martina bereits aus früheren Terminen bekannt, sodass sie sich schnell einrichten und vorbereiten konnte.
Ein Paar berichtete, dass es durch eine persönliche Empfehlung aus der Familie auf das Angebot aufmerksam geworden war. Die übrigen Teilnehmenden hatten bereits andere Veranstaltungen besucht und nutzten die Gelegenheit, ihr Wissen weiter zu vertiefen. Eine Seniorin verfügte bereits über umfassende Erfahrung im Online-Banking und brachte ihre Perspektiven aktiv in den Austausch ein. Die anderen Teilnehmenden nutzten Online-Banking bislang noch nicht und wollten sich zunächst einen Überblick verschaffen.
Im Verlauf der Veranstaltung wurde deutlich, dass insbesondere das TAN-Verfahren über das Smartphone bei einigen Senior:innen auf Skepsis stößt. Der Einsatz eines TAN-Generators wurde hingegen als vertrauenswürdiger wahrgenommen, da dieser unabhängig vom Internet funktioniert. Eine Seniorin äußerte zu Beginn deutliche Zweifel an der Sicherheit des Online-Bankings. Martina ging darauf ein und erläuterte ausführlich die verschiedenen Sicherheitsmechanismen, etwa TAN-Verfahren, sichere Passwortvergabe sowie Schutzmaßnahmen der Banken wie Rückfragen bei ungewöhnlichen Überweisungen oder die Möglichkeit, individuelle Überweisungslimits festzulegen.
Ein Senior zeigte sich im Anschluss deutlich offener gegenüber dem Thema und kündigte an, sich bei seiner Bank weiter beraten zu lassen. Martina ermutigte die Teilnehmenden generell, die Beratungsangebote ihrer jeweiligen Bank in Anspruch zu nehmen.
Im Austausch wurden unter anderem folgende Fragen gestellt:
– Wie unterscheiden sich die Kosten beim Online-Banking im Vergleich zu klassischen Kontomodellen, insbesondere im Hinblick auf Geräte, TAN-Generator und Kontoführungsgebühren?
– Wie kann ein persönliches Überweisungslimit eingerichtet werden?
– Wie lange sind Kontoauszüge im Online-Banking verfügbar?
Die erfahrene Teilnehmerin empfahl ergänzend, Kontoauszüge regelmäßig auszudrucken und für die eigenen Unterlagen aufzubewahren.
Insgesamt war es eine gelungene Veranstaltung mit einer interessierten und engagierten Gruppe. Besonders positiv fiel auf, dass die Teilnehmenden ein konkretes Interesse am Thema mitbrachten und sich intensiv mit den Möglichkeiten und Sicherheitsaspekten des Online-Bankings auseinandersetzten.
Angebote aus der Region
Einzelsprechstunde
Die Stiftung Landleben bietet auf Anfrage eine Einzelsprechstunde für individuelle Fragen und Probleme im Umgang mit digitalen Geräten an.
Wo? Stiftung Landleben, Bahnhofsstraße 186a, 99947 Kirchheiligen
Wichtig: Vereinbaren Sie bitte mit Frau Anders von der Stiftung Landleben einen Termin zur Einzelberatung (Tel.: 036043 – 24 38 20, E-Mail: info@stiftung-landleben.de).
Sonstiges: Die Beratung ist kostenlos. Bitte bringen Sie zu Ihrem Termin Ihr eigenes Gerät mit.
Weitere Informationen zum Angebot erhalten Sie telefonisch unter 036043 – 24 38 20, per E-Mail an info@stiftung-landleben.de oder auf der Internetseite http://www.stiftung-landleben.de.
Volkshochschule Unstrut-Hainich-Kreis
Die VHS Unstrut-Hainich-Kreis bietet regelmäßig Kurse rund um die Nutzung und Anwendung digitaler Geräte an. Auf der Webseite finden Sie zahlreiche Kurse sowohl in Arnstadt als auch in Ilmenau, die sich an Einsteiger:innen in der digitalen Welt richten. Eine kleine Auswahl:
- PC-Einsteiger
In diesem Kurs lernen Sie an 9 Terminen grundlegend die Bedienung Ihres Computers kennen. Hierbei wird bei der Nutzung von Tastatur und Maus gestartet, später werden aber auch die Nutzung verschiedener Programme, Datenträger oder des Internets kennengelernt. Der Kurs ist für Teilnehmende ohne oder mit nur geringen Vorkenntnissen geeignet.
Wann? wöchentlich mittwochs ab dem 29.04., jeweils von 10:00 – 12:30 Uhr
Wo? VHS Unstrut-Hainich-Kreis, Raum 1.7 im Erdgeschoss, Meißnersgasse 1b (Zufahrt über Brückenstraße), 99974 Mühlhausen
Wichtig: Bitte melden Sie sich vorher telefonisch oder über die Webseite an.
Sonstiges: Die Kursgebühr beträgt 86,00€.
- Smartphone – Einrichten und Bedienen für Einsteiger
An vier Terminen erproben Sie gemeinsam in einer Kleingruppe (2 – 4 Teilnehmende) den Umgang mit Ihrem Smartphone, lernen die verschiedenen Nutzungsmöglichkeiten kennen sowie das Gerät einfach und sicher zu bedienen. Dabei werden verschiedenen Anwendungen vorgestellt und Sie lernen, wie Sie diese auf das Gerät laden, sowie viele nützliche Tricks und Kniffe.
Wann? wöchentlich dienstags ab dem 28.04., jeweils von 18:15 – 19:45 Uhr
Wo? VHS Unstrut-Hainich-Kreis, Raum 1.7 im Erdgeschoss, Meißnersgasse 1b (Zufahrt über Brückenstraße), 99974 Mühlhausen
Wichtig: Bitte melden Sie sich vorher telefonisch oder über die Webseite an. Bringen Sie bitte Ihr eigenes Smartphone mit.
Sonstiges: Die Kursgebühr beträgt 90,00€.
- Anträge online bearbeiten
In diesem Kurs lernen Sie an 2 Terminen wie Sie verschiedenste Anträge online oder digital bearbeiten können – eine Fähigkeit, die im digitalisierten Alltag immer wichtiger wird. Idealerweise beherrschen Sie grundlegend die Bedienung Ihres digitalen Geräts und bringen Laptop oder Tablet zum Termin mit.
Wann? wöchentlich dienstags ab dem 08.09., jeweils von 10:00 – 12:30 Uhr
Wo? VHS Unstrut-Hainich-Kreis, Raum 1.7 im Erdgeschoss, Meißnersgasse 1b (Zufahrt über Brückenstraße), 99974 Mühlhausen
Wichtig: Bitte melden Sie sich vorher telefonisch oder über die Webseite an.
Sonstiges: Die Kursgebühr beträgt 23,00€.
Weitere Informationen zum gesamten Kursangebot der VHS Unstrut-Hainich-Kreis erhalten Sie telefonisch unter 03601 – 81 26 91, per E-Mail an info@vhs-uh.de oder auf der Internetseite https://www.vhs-uh.de.
Überregionale Angebote
- Digitaler Engel: Erklärvideos und weitere Materialien.
- Digitalführerschein (DiFü)
- Stiftung Digitale Chancen
- Servicestelle „Digitalisierung und Bildung für ältere Menschen“
- Digital-Kompass: Ein kostenfreies Angebot zum Erlernen digitaler Kompetenzen für Menschen mit Seh-, Hör- und Mobilitätsbeeinträchtigung.
- Nie zu alt fürs Internet!: Eine Broschüre zum Einstieg in das Internet.
- Lottiai: Ein Programm, dass Fragen rund um das Thema Digitalisierung beantwortet und dabei Schritt für Schritt erklärt.
Zu den Angeboten finden Sie über unserer Linksammlung.