Digitaler Engel Thüringen in Exdorf: Online-Banking-Grundlagen

Mobilreferentin Sophie war im Kulturhaus Exdorf zu Gast, um Senior:innen die Grundlagen des Online-Bankings näherzubringen. An der Veranstaltung nahmen acht Personen teil, darunter zwei Männer. Neben Kooperationspartnerin Frau Dietz waren auch eine Dorfkümmerin sowie der Bürgermeister vor Ort.

Besonders erfreulich war, dass zwei Teilnehmende sogar extra aus der Nähe von Suhl angereist waren, da sie bei einer früheren Veranstaltung dort nicht teilnehmen konnten. Die Runde war insgesamt sehr angenehm und befand sich weitgehend auf einem ähnlichen Wissensstand. Eine Teilnehmerin nutzte bereits aktiv Online-Banking und bereicherte den Austausch mit eigenen Erfahrungen und praktischen Hinweisen.

Im Verlauf der Veranstaltung wurden viele Fragen gestellt, unter anderem:
– Können beim Online-Banking weiterhin andere Dienstleistungen der Bank genutzt werden, auch wenn das Konto günstiger wird?
– Können Kontoauszüge kostenlos zuhause ausgedruckt werden?
– Ist Online-Banking auf dem Smartphone genauso sicher wie auf dem Computer?
– Wie kann man sich beim Online-Banking bestmöglich schützen?
– Lassen sich in der Finanzübersicht auch ältere Umsätze aus dem vergangenen Jahr einsehen?

Die Fragen führten zu einem lebendigen Austausch über Sicherheit, Komfort und die Veränderungen im Bankalltag. Im Anschluss entwickelte sich noch ein lockeres Gespräch über schließende Bankfilialen und darüber, in welchen Bereichen digitale Anwendungen hilfreich sind und wo persönliche Ansprechpartner weiterhin wichtig bleiben.

Insgesamt war es eine sehr angenehme und interessierte Runde mit vielen praxisnahen Fragen und einem offenen Austausch.