Digitaler Engel Thüringen in Rudolstadt: Willkommen in der digitalen Welt

In der AWO Begegnungsstätte Rudolstadt sprach Mobilreferentin Martina mit einer sehr lebendigen Senior:innengruppe über das Thema „Willkommen in der digitalen Welt“. Zu Beginn war sie sich nicht ganz sicher, ob das Thema gut passen würde, da einige Teilnehmende bereits ihre Smartphones dabei hatten. Im Verlauf stellte sich jedoch schnell heraus, dass das Thema genau richtig war: Die Senior:innen konnten Bekanntes mit neuen Informationen verknüpfen und viele hilfreiche Aha-Momente erleben. So wussten sie zum Beispiel, dass Datenvolumen in MB oder GB gemessen wird, waren sich aber nicht bewusst, dass vor allem Videos besonders viele Daten verbrauchen.

Besonders gut kam das Internet-ABC an, in dem Martina typische Begriffe wie „Browser“, „www“, „Link“, „Account“ und „Login“ erklärte – inklusive Übersetzungen und praktischen Beispielen. Bei „L wie Link“ entwickelte sich eine lebhafte Diskussion: Sind Links von unbekannten Absendern grundsätzlich gefährlich? Die Gruppe einigte sich auf ein vorsichtiges „Kommt drauf an“, mit klarer Empfehlung: Links von fremden Personen lieber nicht öffnen.

Auch das Thema Login war Anlass für gute Nachfragen. Ein Herr erkundigte sich, wie das mit dem Zurücksetzen von Passwörtern genau funktioniert. Martina nahm diesen Impuls auf, erklärte das Prinzip der Bestätigungscodes per E-Mail und ging außerdem auf das „Auge“-Symbol bei der Passworteingabe ein sowie auf die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Sie sprach auch über sichere Passwörter und gab Tipps, wie man sich diese merken kann – zum Beispiel, indem man sie an einem sicheren Ort notiert und einer vertrauten Person den Aufbewahrungsort mitteilt, etwa für den digitalen Nachlass.

Gemeinsam wurde außerdem die Website der Einrichtung angeschaut. Dabei konnte Martina einige Begriffe in der konkreten Anwendung erklären, was bei der Gruppe gut ankam. Ein Herr brachte immer wieder eigene Erfahrungen im Umgang mit dem Computer ein – eine schöne Ergänzung, die die Runde auflockerte.

Im Anschluss nahm sich Martina noch Zeit für zwei individuelle Anliegen. Eine Teilnehmerin hatte von ihrem Schwiegersohn ein neues Smartphone bekommen, kam mit dem Gerät aber nicht gut zurecht – es war ein Google-Handy mit sehr ungewohntem Aufbau. Martina versuchte zu helfen, auch wenn selbst sie sich erst zurechtfinden musste. Letztlich stellte sich heraus, dass eine sogenannte „Cleaning App“ ständig Speicherplatz-Warnungen auslöste. Diese wurde gemeinsam entfernt.

Eine weitere Teilnehmerin nutzte ein Emporia-Handy und hatte versehentlich Fotos gelöscht. Sie wollte wissen, ob man diese wiederherstellen könne. Leider war im System kein Papierkorb auffindbar, sodass Martina ihr in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte.

Insgesamt war es eine sehr gelungene Veranstaltung. Die Senior:innen zeigten großes Interesse, berichteten offen von ihren Erfahrungen und stellten viele Fragen. Martina hatte viel Freude an dem Austausch und ging mit dem guten Gefühl, dass die Gruppe ein Stück sicherer und informierter in der digitalen Welt unterwegs ist.